Serviços

Nossa equipe de atendimento está à sua disposição

Durante toda a vida útil das nossas máquinas, ouvimos os nossos clientes e fazemos o nosso melhor para satisfazer as suas necessidades.
Peças sobressalentes e de desgaste Confiável e just-in-time

Um serviço perfeito inclui um estoque abrangente de peças de reposição, pois o mantemos disponível para você em todos os momentos. Queremos que as peças de reposição cheguem até você o mais rápido possível e, assim, garantam a entrega rápida por nossa comprovada rede logística. Nossas peças de reposição originais sempre vêm em qualidade comprovada Gevas.

Para facilitar a identificação de peças de reposição, um catálogo digital de peças de reposição é fornecido com máquinas Gevas. Além disso, você pode se beneficiar da longa experiência de nossos funcionários, que estão à sua disposição como contatos para todas as suas perguntas. Eles não apenas enviarão propostas e recomendarão as peças de reposição necessárias para manutenção, reparo ou equipamentos básicos para sua máquina, mas também ajudarão com aconselhamento qualificado.

employee working at a machine
Peças sobressalentes e de desgaste Confiável e just-in-time

Um serviço perfeito inclui um estoque abrangente de peças de reposição, pois o mantemos disponível para você em todos os momentos. Queremos que as peças de reposição cheguem até você o mais rápido possível e, assim, garantam a entrega rápida por nossa comprovada rede logística. Nossas peças de reposição originais sempre vêm em qualidade comprovada Gevas.

Para facilitar a identificação de peças de reposição, um catálogo digital de peças de reposição é fornecido com máquinas Gevas. Além disso, você pode se beneficiar da longa experiência de nossos funcionários, que estão à sua disposição como contatos para todas as suas perguntas. Eles não apenas enviarão propostas e recomendarão as peças de reposição necessárias para manutenção, reparo ou equipamentos básicos para sua máquina, mas também ajudarão com aconselhamento qualificado.

employee working at a machine
Assessoria técnica Conhecimento técnico para sua organização

Conselhos ou reparos? Eis a questão!
Nem sempre o reparo é o necessário. Em muitos casos, o conselho e a experiência de nossos especialistas são suficientes para corrigir seus problemas e não hesite em entrar em contato conosco com todas as suas perguntas! Será um grande prazer fornecer suporte on-line, mas se o reparo for inevitável, você também veio ao lugar certo, porque nossa equipe de consultoria também organiza a implantação das atividades do técnico de serviço, treinamento no local e suporte técnico.

Teleatendimento e Assistência Remota
Nossos especialistas estão sempre encurtando as distâncias e prontos para ajudá-lo quando for necessário, não importa onde você esteja! Através de uma linha telefónica prestamos-lhe a primeira assistência e através de uma ligação à Internet pode ser executada uma resolução de problemas para que a máquina volte a funcionar.

employee with headset at the computer
Assessoria técnica Conhecimento técnico para sua organização

Conselhos ou reparos? Eis a questão!
Nem sempre o reparo é o necessário. Em muitos casos, o conselho e a experiência de nossos especialistas são suficientes para corrigir seus problemas e não hesite em entrar em contato conosco com todas as suas perguntas! Será um grande prazer fornecer suporte on-line, mas se o reparo for inevitável, você também veio ao lugar certo, porque nossa equipe de consultoria também organiza a implantação das atividades do técnico de serviço, treinamento no local e suporte técnico.

Teleatendimento e Assistência Remota
Nossos especialistas estão sempre encurtando as distâncias e prontos para ajudá-lo quando for necessário, não importa onde você esteja! Através de uma linha telefónica prestamos-lhe a primeira assistência e através de uma ligação à Internet pode ser executada uma resolução de problemas para que a máquina volte a funcionar.

employee with headset at the computer
Auditorias Inspeções em seu Equipamento

Não só você precisa de um check-up médico, mas sua máquina também pode receber um diagnóstico técnico detalhado e preventivo para garantir uma produtividade esperada em sua empresa. Nossa equipe técnica foi treinada para realizar inspeções periódicas em seus equipamentos, a fim de identificar pontos críticos que possam comprometer a operação e a produtividade, de modo que sua principal tarefa é evitar paradas não planejadas devido a peças quebradas.

Nossos especialistas são altamente qualificados para buscar sobre como otimizar o investimento em manutenção trocando peças apenas quando é necessário, não antes e nem tarde demais quando uma peça já está quebrada. Durante um processo de auditoria, os técnicos da Gevas sempre aproveitarão a oportunidade para resolver problemas específicos apoiando sua equipe local a se livrar de dúvidas relacionadas ao processo e manutenção.

employee working on cables at a machine
Auditorias Inspeções em seu Equipamento

Não só você precisa de um check-up médico, mas sua máquina também pode receber um diagnóstico técnico detalhado e preventivo para garantir uma produtividade esperada em sua empresa. Nossa equipe técnica foi treinada para realizar inspeções periódicas em seus equipamentos, a fim de identificar pontos críticos que possam comprometer a operação e a produtividade, de modo que sua principal tarefa é evitar paradas não planejadas devido a peças quebradas.

Nossos especialistas são altamente qualificados para buscar sobre como otimizar o investimento em manutenção trocando peças apenas quando é necessário, não antes e nem tarde demais quando uma peça já está quebrada. Durante um processo de auditoria, os técnicos da Gevas sempre aproveitarão a oportunidade para resolver problemas específicos apoiando sua equipe local a se livrar de dúvidas relacionadas ao processo e manutenção.

employee working on cables at a machine
Inspeções/Upgrades Mais do que você espera

Nosso conhecimento e experiência de vanguarda moldaram áreas onde isso não é tão evidente: inspeções, atualizações, modificações, acelerações, retrofits, peças de novo formato e máquinas usadas. Para mudar para novos requisitos, nossas máquinas Gevas podem ser facilmente modificadas, revisadas e atualizadas. Para preparar essas alterações, você receberá um relatório de inspeção abrangente, incluindo uma variedade de opções em relação à abordagem. Se necessário, nossos especialistas não apenas avaliarão as máquinas, mas também auditarão todo o processo de embalagem e documentarão os resultados. Isso garante uma base sólida para novas decisões. Em geral, no entanto, recomendamos contratos personalizados de inspeção e suporte. Eles dão segurança na operação diária e proteção contra paradas de produção. Além disso, as máquinas usadas da Gevas atualizadas para o nível de última geração são muitas vezes uma alternativa viável que vem com garantia total da Gevas.

A service employee looks at paper to prepare an inspection
Inspeções/Upgrades Mais do que você espera

Nosso conhecimento e experiência de vanguarda moldaram áreas onde isso não é tão evidente: inspeções, atualizações, modificações, acelerações, retrofits, peças de novo formato e máquinas usadas. Para mudar para novos requisitos, nossas máquinas Gevas podem ser facilmente modificadas, revisadas e atualizadas. Para preparar essas alterações, você receberá um relatório de inspeção abrangente, incluindo uma variedade de opções em relação à abordagem. Se necessário, nossos especialistas não apenas avaliarão as máquinas, mas também auditarão todo o processo de embalagem e documentarão os resultados. Isso garante uma base sólida para novas decisões. Em geral, no entanto, recomendamos contratos personalizados de inspeção e suporte. Eles dão segurança na operação diária e proteção contra paradas de produção. Além disso, as máquinas usadas da Gevas atualizadas para o nível de última geração são muitas vezes uma alternativa viável que vem com garantia total da Gevas.

A service employee looks at paper to prepare an inspection
Formação Conhecimento e soluções práticas, última atualização: Cursos de treinamento

Tudo o que você precisa saber sobre operação e manutenção. A Gevas oferece cursos de treinamento e exercícios com conteúdos personalizados para grupos-alvo específicos. Nesses cursos de treinamento altamente orientados para a prática, os conteúdos – desde configurações otimizadas de parâmetros de máquinas e produtos até operação e manutenção competentes – são ensinados de acordo com os requisitos. Os treinamentos serão realizados in loco em suas instalações, em nossa sede em Joinville - Brasil ou em uma de nossas empresas ao redor do mundo. Entre em contato com nossa equipe de atendimento e descubra a melhor seleção de treinamentos, que se encaixarão de acordo com suas solicitações e necessidades.

three employees at a tablet
Formação Conhecimento e soluções práticas, última atualização: Cursos de treinamento

Tudo o que você precisa saber sobre operação e manutenção. A Gevas oferece cursos de treinamento e exercícios com conteúdos personalizados para grupos-alvo específicos. Nesses cursos de treinamento altamente orientados para a prática, os conteúdos – desde configurações otimizadas de parâmetros de máquinas e produtos até operação e manutenção competentes – são ensinados de acordo com os requisitos. Os treinamentos serão realizados in loco em suas instalações, em nossa sede em Joinville - Brasil ou em uma de nossas empresas ao redor do mundo. Entre em contato com nossa equipe de atendimento e descubra a melhor seleção de treinamentos, que se encaixarão de acordo com suas solicitações e necessidades.

three employees at a tablet
Documentação técnica Catálogo de peças de reposição e livros de referência

Uma documentação técnica explica todos os processos necessários do fluxo de trabalho passo a passo e de forma fácil e compreensível. Versão impressa ou pen drive do Manual de Instruções são parte integrante de cada máquina. A documentação técnica serve como complemento e acompanhamento ao treinamento sobre comissionamento de máquinas.

Você também receberá um catálogo digital de peças de reposição para facilitar o rastreamento das peças de reposição necessárias. Isso representa mais uma opção para facilitar a identificação de itens de peças de reposição. O catálogo de peças sobressalentes contém ilustrações claramente estruturadas de todos os módulos relevantes e componentes relacionados que estão sujeitos a verificações e inspeções regulares.

group of employees with a laptop
Documentação técnica Catálogo de peças de reposição e livros de referência

Uma documentação técnica explica todos os processos necessários do fluxo de trabalho passo a passo e de forma fácil e compreensível. Versão impressa ou pen drive do Manual de Instruções são parte integrante de cada máquina. A documentação técnica serve como complemento e acompanhamento ao treinamento sobre comissionamento de máquinas.

Você também receberá um catálogo digital de peças de reposição para facilitar o rastreamento das peças de reposição necessárias. Isso representa mais uma opção para facilitar a identificação de itens de peças de reposição. O catálogo de peças sobressalentes contém ilustrações claramente estruturadas de todos os módulos relevantes e componentes relacionados que estão sujeitos a verificações e inspeções regulares.

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